اگر شما هم با چنین مشکل عجیبی در ووکامرس برخورد کرده اید و هنگام اضافه شدن محصول به سبد خرید فروشگاه خود و همچنین صفحه حساب کاربری با صفحه سفید روبرو میشوید به هیچ عنوان نگران نباشید زیرا راه حل آن را در این مطلب به شما خواهیم گفت.

ابتدا تمام افزونه های سایت خود را به جز ووکامرس، ووکامرس فارسی و وردپرس فارسی غیر فعال کنید و سپس صفحه سبد خرید یا حساب کاربری که را که در آن ها مشکل صفحه سفید وجود داشت را دوباره لود کنید، به احتمال 99% درصد مشاهده خواهید کرد که مشکل برطرف شده است، اما کدام افزونه باعث این مشکل شده است؟

دونه دونه افزونه های غیر فعال را فعال کنید و بعد از هربار فعال کردن آن صفحات را چک کنید، اگر بعد از فعال کردن افزونه ای باز هم در آن صفحات با خطای سفید مواجه شدید بدانید که مشکل از آن افزونه است و باید آن را حذف یا غیر فعال کنید.

در اکثریت مواقع این مشکل از پلاگین ها میباشد و با غیر فعال کردن یا حذف پلاگینی که این مشکل را ایجاد کرده است مسئله برطرف میشود به عنوان مثال در سایت ما تعدادی از مشتریان گزارش دادند که هنگام افزودن محصول به سبد خرید با صفحه کاملا سفید رو به رو شده اند و نمیتوانند خریدی انجام دهند؛ بعد از بررسی که ما انجام دادیم متوجه شدیم که افزونه SEO Friendly Images مشکل ساز بوده و با ووکامرس تداخل داشته است!!

خیلی عجیب بود چون این دو پلاگین هیچ ارتباطی به هم نداشتند اما با هم تداخل داشتند و پروسه خرید از سایت ما با فعال بودن همزمان هر دو به هم ریخته بود، پس در نهایت مجبور به غیر فعال کردن پلاگین SEO Friendly Images شدیم و سایت هم به حالت درست اولیه بازگشت.

شما هم اگر این پلاگین را روی سایت خود فعال دارید پیشنهاد میکنیم آن را غیر فعال کنید.