امروز در بسیاری از سایت های ایرانی مشاهده میکنیم که در انتهای صفحات خود گزینه ای با عنوان چت آنلاین ، مانند تصویر زیر جهت ارتباط بهتر با کاربران و مشتریان خود قرار داده اند

افزونه چت آنلاین Crisp

سرویس چت آنلاین Crisp یکی از بهترین سرویس های چت آنلاین و پشتیبانی مشتریان است که برای وردپرس نیز افزونه دارد و میتوانید از آن به سادگی در سایت های وردپرسی خود استفاده کنید، همانطور که در سایت ما مشاهده میکنید ما نیز از این سرویس در سایت خود بهره میبریم

این افزونه در بسیاری از سایت های ایرانی مورد استفاده قرار گرفته است که این نشانه محبوبیت بالای این پلاگین است (که البته نسخه مورد استفاده سایت های ایرانی اکثرا نسخه رایگان می باشد)

این افزونه دارای نسخه پریمیوم هم میباشد که تفاوت مهم آن با نسخه رایگان در این است که آمار بهتر و کامل تری از کاربران سایت به ما میدهد و همچنین میتوان امکانات بیشتری به سرویس چت اضافه کرد ( قیمت آن ماهیانه 25 دلار است ) اما نیازی به خرید آن نیست زیرا با همان نسخه رایگان نیز میتوان سرویس چت آنلاین مشابه به آنچه در وبسایت تاپ وردپرس مشاهده میکنید راه اندازی کرد

نحوه راه اندازی سرویس چت آنلاین Crisp

خب می رسیم به مرحله راه اندازی سیستم چت و پشتیبانی آنلاین Crisp ، مراحل را قدم به قدم با تصویر انجام داده و جلوتر می رویم.

در مرحله اول باید به سایت Crisp.im رفته و در آن ثبت نام کنیم ، به این منظور باید در سمت راست بالای صفحه دنبال گزینه Get Crisp Live chat بگردیم و روی آن کلیک کنیم تا به صفحه ثبت نام هدایت شویم

در مرحله بعد وارد صفحه بالا می شویم و گزینه Don’t have an account yet? Get started را انتخاب کنید.

و با توجه به تصویر زیر با صفحه ای مواجه میشوید که باید اطلاعاتی مانند : نام ، نام خانوادگی ، ایمیل و رمزعبور را ثبت کنید و بر روی گزینه Continue کلیک کرده تا به مرحله بعد هدایت شوید.

سپس به مرحله ثبت نام دامنه و نام وب سایت خود می رسید ، که با توجه به تصویر زیر داخل کادر ها را پر کنید

در صفحه بعدی که تصویر آن را در زیر مشاهده می کنید ، می بایست گزینه Basic را که همان اکانت رایگان است انتخاب کنید

اکنون وارد داشبورد حساب خود شده و روی گزینه WordPress کلیک کنید تا افزونه آن برای وردپرس را دانلود کنید

هم اکنون وارد پنل مدیریت وردپرس خود شوید و افزونه Crisp Live chat را نصب و فعال کنید.

سپس شما گزینه Crisp settings را درون پیشخوان وردپرس خود مشاهده خواهید کرد مانند تصویر زیر:

روی Crisp Setting کلیک و در صفحه ای که باز میشود روی گزینه Connect کلیک کنید تا به Crisp متصل شوید.

و در نهایت بر روی گزینه go to my crisp setting کلیک کنید

حال اگر صفجه اصلی سایت خود را باز کنید ، گزینه چت انلاین در انتهای سایت مشاهده خواهید کرد

تنظیمات چت آنلاین Crisp

شما می توانید برای فارسی سازی و تغییر استایل افزونه به بخش تنظیمات بروید و در بخش open options گزینه chatbox appearance را انتخاب کنید ، که سبب تغییر رنگ آیکون شده و می توانید پیام های خوش آمد گویی و پایان چت را مشخص کنید که چطور باشد ، در ضمن از همان صفحه نیز میتوانید زبان را نیز تغییر دهید، مانند تصویر زیر

معرفی بخش های پنل سرویس چت آنلاین Crisp :

  • Inbox : به وسیله این بخش شما میتوانید پیام هایی که برای شما آمده اند رو مشاهده و به نوعی به آنها پاسخ دهید
  • Visitor : در این بخش شما می توانید لیست کسانی که آنلاین هستند را مشاهده کنید بعلاوه موقعیت مکانی آنها
  • users : در این بخش شما می توانید لیست اشخاصی که از سایت شما دیدن کردن و با شما چت کردند را مشاهده کنید
  • Analytics :در این بخش که در نسخه رایگان این افزونه غیر فعال است و در نسخه های پولی فعال ، یه آنالیز کامل از گفتگوهای صورت گرفته به ما می دهد
  • Setting :در این بخش از افزونه Crisp که مهم ترین بخش آن هم  محسوب می شود امکان های زیادی وجود دارد که جمله آن: تغییر رنگ صفحه چت و پشتیبان آنلاین و امکان تغییر زبان افزونه که امکان خیلی مهمی است هم وجود دارد.

 

بعد از انجام تمام مراحل بالا، شما برای چت با مشتریان یا کاربران باید هر بار وارد پنل Crisp خود شوید،

از بخش پیشخوان وردپرس گزینه Crisp Setting را بزنید و در صفحه ای که باز میشود روی گزینه Go to my inbox کلیک کنید تا وارد پنل خود شوید، مانند تصویر زیر

امیدواریم که این آموزش مورد استفاده شما عزیزان قرار گرفته باشد

موفق و سربلند باشید